Deux pharmacies, une seule solution

Ryan possède deux pharmacies à Winnipeg, GreenCrest et Exchange District. Leurs sites web respectifs étaient devenus des coquilles vides, n'offrant aux patients guère plus que des informations de base. Il avait besoin de les reconstruire sur une base commune : un outil accessible, réellement utile et facile à naviguer pour les patients, quel que soit leur âge ou leurs capacités. Le défi consistait à réussir cette refonte sans perdre des années d'autorité de domaine durement acquises.

The Work

Repensé pour les patients, optimisé pour le SEO

La demande

Créer un site accessible pour deux pharmacies basé sur la même conception qui crée une expérience utilisateur simple et intuitive pour les patients de la pharmacie.‍

Les défis

Ryan, propriétaire de Pharmacie GreenCrest et Exchange District Pharmacy à Winnipeg, nous avons eu besoin d'un site Web mis à jour pour les deux pharmacies, les sites existants n'étaient qu'une coquille de ce que le site pouvait être et offraient des fonctionnalités limitées aux patients qui visitaient le site pour obtenir de l'information.

Les deux sites avaient une longue histoire d'autorité de domaine qui devait être maintenue pendant une reconstruction complète et nécessitaient une refonte complète de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) du site.
Il a également interfacé avec de multiples plateformes différentes, des portails des patients aux transferts d'ordonnances et aux formulaires de consentement.

‍Comment nous l'avons construit et pourquoi

‍Nous avons construit les deux sites pour conserver les mêmes fonctionnalités et la même disposition générale tout en faisant correspondre l'image de marque spécifique qui existait déjà pour les deux pharmacies. L'emplacement du district d'Exchange était un produit de base dans un quartier riche en culture du centre-ville ciblant les jeunes et les professionnels, tandis que GreenCrest était une pharmacie établie dans une communauté plus suburbaine qui se concentrait sur les familles et un large éventail de types de patients.

Nous avons développé les deux sites dans Webflow pour faciliter les mises à jour dirigées par les clients à l'avenir sans avoir à savoir comment coder ou gérer des plateformes Web complexes. La conception globale était visuellement attrayante et attrayante, en mettant l'accent sur des parcours utilisateur clairs, faciles à naviguer et accessibles pour les patients de tous âges, de tous les groupes démographiques et de toutes capacités.

Quel impact ?

Une fois lancés, les deux sites ont vu un afflux de trafic et d'utilisateurs utilisant tous les aspects de la nouvelle plateforme en ligne, les services en ligne ont augmenté dans l'ensemble, ce qui a augmenté le flux d'utilisateurs et le temps passé par le personnel pour exécuter les commandes dans les cliniques.

Comment nous pouvons vous aider

‍Si vous gérez et gérez une pharmacie, une clinique ou tout produit ou service dans le secteur de la santé et que vous recherchez une solution Web, l'équipe d'Alister est prête à vous aider. Notre connaissance approfondie des expériences utilisateur propres à votre industrie peut vous aider à réduire les temps d'attente et la charge de travail du personnel tout en augmentant le trafic vers votre site Web et en personne vers votre clinique. Contactez-nous dès aujourd'hui pour voir comment nous pouvons vous aider à développer et à lancer la plateforme dont vous avez besoin.

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The Result

Plus de services en ligne, moins de temps au téléphone

Dès leur lancement, les deux sites ont enregistré un afflux de trafic et de patients utilisant l'ensemble des services en ligne. Davantage de patients gèrent désormais leurs ordonnances et leurs demandes via la plateforme, ce qui fluidifie les parcours utilisateurs et réduit le temps que le personnel consacre au traitement des commandes en pharmacie. Les sites sont passés du statut de simples pages statiques à celui d'outils opérationnels qui désengorgent l'accueil.

-65%

Baisse des points de contact avec les employés et les clients

+45%

Augmentation du nombre de rendez-vous réservés

+20%

Augmentation des achats en magasin

Vous gérez une pharmacie ou une clinique dont le site web ne vous apporte pas les résultats escomptés ?

Nous concevons des sites web accessibles et intuitifs pour les professionnels de santé, pensés pour réduire les temps d'attente, alléger la charge de travail de vos équipes et attirer davantage de patients. Des sites optimisés pour le référencement et conçus pour être gérés en toute autonomie par vos collaborateurs.

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